Veelgestelde vragen
U mag een appartement weigeren. Het is niet te voorspellen hoe lang het duurt voordat u opnieuw een appartement krijgt aangeboden, dit kan in sommige gevallen langer dan een jaar duren.
De appartementen verschillen in grootte per locatie. De minimale oppervlakte (inclusief badkamer) is circa 20 m2, maar vaak zijn de appartementen groter.
Libertas Leiden stuurt uw gegevens naar het CAK. Het Cak berekent hoe hoog uw eigen bijdrage is. Op de website van het CAK kunt u een indicatie krijgen van de eigen bijdrage die u moet betalen.
U heeft hiervoor een geldige indicatie van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) nodig. Deze indicatie kan worden aangevraagd bij het CIZ. Het formulier staat op de website van het CIZ: www.ciz.nl. U kunt het formulier ‘Aanvraag langdurige zorg’ printen, invullen en ondertekenen en opsturen naar het CIZ. Ook is het mogelijk om iemand te machtigen om de aanvraag namens u te doen. Dan vult u het machtigingsformulier in. Met vragen kunt u terecht bij de klantenservice van Libertas Leiden, telefoon 071 516 81 68 of via e-mail klantenservice@libertasleiden.nl. Wij ondersteunen u graag bij uw aanvraag.
De ‘persoonlijke zorg’ en ‘verpleging’ uit de AWBZ heten nu ‘wijkverpleging’. Wijkverpleging wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. Een wijkverpleegkundige stelt de indicatie. Zij gaat met u in gesprek om uw persoonlijke situatie te beoordelen en stelt uw indicatie vast. U kunt deze indicatie zelf aanvragen. Dit kan rechtstreeks bij Libertas Leiden via 071 516 81 68. De wijkverpleegkundige stelt een zorgplan op. Er wordt uitgegaan van de kracht van de cliënt: wat kan de cliënt zelf, waarbij heeft hij of zij hulp nodig vanuit het netwerk rondom de cliënt en waarbij is professionele zorg nodig.
De snelheid waarmee appartementen vrijkomen is sterk wisselend en daarom kunnen we hierover geen uitspraak doen. Het aantal wachtenden zegt op zich niets over de wachtduur. Er wordt namelijk gekeken naar de omstandigheden, zoals veiligheid in de thuissituatie, psycho-sociale omstandigheid, overbelasting mantelzorg e.d.
We streven ernaar om de thuiszorg te starten naar wens. Dit kan ook nog op dezelfde dag.
Zodra u een appartement aangeboden krijgt heeft u 5 kalenderdagen de tijd om te verhuizen.
Zodra u drie keer een appartement heeft geweigerd komt u onderaan de wachtlijst. Als u vijf keer een appartement heeft geweigerd halen wij u van de wachtlijst af. Het dossier wordt dan teruggestuurd naar het zorgkantoor.
U kunt in principe zelf een abonnement afsluiten bij een door u te kiezen provider. In Rijn en Vliet is het technisch alleen mogelijk een abonnement af te sluiten bij Ziggo.
U bent van harte welkom. Voor het rondleiding kunt u contact opnemen met de klantenservice van Libertas Leiden, telefoon 071 516 81 68 of via e-mail klantenservice@libertasleiden.nl.
Dat is niet mogelijk. Het CIZ geeft geen indicaties af voor de toekomst.
Wanneer u wordt opgenomen in het ziekenhuis en weet dat u na thuiskomst nog professionele zorg nodig heeft kunt u dat al voor opname regelen. U kunt dan bellen naar 071 516 81 68. Ook kunt u de transferafdeling van het ziekenhuis inschakelen tijdens uw opname.
Men moet in het bezit zijn van een indicatie van het CIZ (zzp 5 of zzp 7) met een BOPZ.
U betaalt voor het servicecontract van Libertas Leiden een vast bedrag per maand. Wanneer u gebruikt maakt van het alarm en er komt een verzorgende of verpleegkundige langs, dan wordt er €37,50 per half uur in rekening gebracht. Daarnaast zijn er ook nog kosten voor het alarmkastje. Deze kosten zijn afhankelijk van uw zorgverzekeraar. Voor een persoonlijke berekening kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Wijkverpleging zit in het basispakket van de zorgverzekering. Iedereen betaalt hiervoor via de maandelijkse premie aan de zorgverzekeraar. Voor wijkverpleging geldt géén eigen risico en géén eigen bijdrage. U betaalt dus niets extra.
Er zijn geen bijkomende kosten. U betaalt alleen voor vrijwillig af te nemen extra diensten, zoals bijvoorbeeld het verzorgen van uw persoonlijke was en extra schoonmaak van uw appartement.
Staat uw vraag er niet tussen?
Vragen over corona?
Hier hebben wij een aparte pagina voor aangemaakt, waar veel vragen en antwoorden rondom het coronavirus gebundeld zijn.
