Veelgestelde vragen rondom coronavirus

Vanaf 27 mei a.s. onze deuren weer openen voor beperkt bezoek

Hoe ziet de beperkte bezoekregeling eruit?
Het voorkomen van een COVID-19 besmetting bij andere bewoners en medewerkers heeft altijd onze hoogste prioriteit.

• Eén vaste bezoeker per bewoner op een vast wekelijks moment.
• In overleg met bewoner of vertegenwoordiger bepalen wij op welk wekelijks moment het bezoek plaatsvindt. Er is een inschrijfschema per locatie. Bezoek buiten afgesproken tijden wordt niet toegelaten.
• De bezoeker ontvangt van te voren het bezoekprotocol op schrift.
• De bezoeker vult per bezoek een checklist in met vragen over Covid-19. Elk bezoek wordt geregistreerd. Wanneer er sprake is van een besmetting met Covid-19, vindt een tijdelijke beperking van het bezoekbeleid plaats.
• Mocht de vaste bezoeker klachten krijgen, dan mag het bezoek overgedragen worden aan een andere persoon. Echter dient deze persoon wel uit een ander huishouden te komen.
• Handen wassen in de ontvangsthal, hier krijgt de bezoeker de voorgeschreven beschermende middelen aangereikt.
• Medewerker van Libertas Leiden begeleidt de bezoeker via een vaste route naar appartement van de bewoner. Na afloop van het bezoek, verlaat de bezoeker het appartement van de bewoner niet zelfstandig.

Wanneer er een (vermoedelijke) COVID-19 besmetting is, dan nemen wij uiteraard persoonlijk contact op met de familie. Wij treffen direct maatregelen waarover wij u verder informeren.

Ondanks mooie initiatieven zoals beeldbellen, merken we dat het niet ontvangen van bezoek ontzettend verdrietig is voor bewoners en familie. Op verschillende locaties is een aangepaste vorm van bezoek inmiddels mogelijk. Bij dit bezoek blijft de bewoner aan de ene kant van een glaswand en de bezoeker aan de andere kant. Zij maken contact via een spreek-luister verbinding. Op deze manier kan er bezoek plaatsvinden zonder de kans besmet te raken.

Het is niet mogelijk een afspraak te maken met een bewoner die (verdacht) besmet is met het Coronavirus. Zij moeten op hun kamer verblijven.

Het besluit om woonzorglocaties te sluiten is genomen door het kabinet. Zij hebben het besluit genomen op basis van adviezen van experts (Verenso – Vereniging van specialisten ouderengeneeskunde) en het RIVM in overleg met de vertegenwoordigers van de zorgorganisaties (ZorgthuisNL en ActiZ). Er is ook overleg geweest over de gevolgen met de vertegenwoordigers van de cliënten in woonzorglocaties (LOC Waardevolle zorg en Alzheimer Nederland). Alle partijen begrijpen dat de genomen maatregelen grote gevolgen hebben. Zo kunnen partners, kinderen of andere naasten niet meer op bezoek bij hun geliefde in de woonzorglocatie. Juist in een periode waarin mensen elkaar hard nodig hebben.

Alle genomen maatregelen gelden zolang er sprake is van een mogelijke verspreiding van het corona (COVID-19) virus. Na elke persconferentie van onze premier Rutte en minister De Jonge, herbeoordelen wij of er aanvullende of misschien zelfs minder maatregelen nodig zijn. In dat geval stellen wij u op de hoogte.

De hoofdingang en overige toegangsdeuren van het gebouw worden helemaal afgesloten, zodat er geen externen naar binnen kunnen. Alleen de medewerkers worden toegelaten. Leveranciers kunnen hun goederen alleen nog aan de deur afleveren. Hierbij wordt erop gelet dat vluchtroutes (bijvoorbeeld bij brand) bruikbaar en goed toegankelijk blijven.

Libertas Leiden volgt nauwkeurig de richtlijnen van het RIVM en neemt alle adviezen en hygiënemaatregelen in acht. Via deze speciale pagina op onze website houden wij u op de hoogte van ons beleid. We houden onze cliënten en naasten op de hoogte via brieven.

Vanuit Libertas Leiden doen we er alles aan om contact, bijvoorbeeld via (beeld)bellen en post mogelijk te maken. Daarnaast kunnen foto’s, filmpje en spraakberichten via een magisch schilderij en illi-tv tonen of laten horen. In onze nieuwsbrieven geven wij hierover uitleg.

Ondanks deze mooie initiatieven, merken we dat het niet ontvangen van bezoek ontzettend verdrietig is voor bewoners en familie. Op verschillende locaties is een aangepaste vorm van bezoek inmiddels mogelijk. Bij dit bezoek blijft de bewoner aan de ene kant van een glaswand en de bezoeker aan de andere kant. Zij maken contact via een spreek-luister verbinding. Op deze manier kan er bezoek plaatsvinden zonder de kans besmet te raken.

Het is niet mogelijk een afspraak te maken met een bewoner die (verdacht) besmet is met het Coronavirus. Zij moeten op hun kamer verblijven.

Het beschikbaar houden van goede zorg is de prioriteit in onze woonzorglocaties. Als er plek is kunnen nieuwe cliënten in principe in onze woonzorglocaties terecht. Er wordt altijd per cliënt gekeken wat in de betreffende situatie de beste oplossing is. Soms kan het beter zijn om een cliënt (nog) niet op te nemen. Er wordt ook gekeken of de cliënt niet besmet is, of er voldoende personeel beschikbaar is dat veilig kan werken en of er geen bewoners in de woonzorglocatie al besmet zijn.

Om contact met externen uit te sluiten, kunnen de bewoners niet meer naar buiten. Soms is naar buiten gaan wel mogelijk bijvoorbeeld een afgesloten binnentuin of ruimte alleen toegankelijk voor bewoners en medewerkers (afgesloten van de buitenwereld, conform de RIVM richtlijnen). We realiseren ons dat dit een hele uitzonderlijke maatregel is met grote gevolgen voor de bewoners. Deze maatregel is helaas nodig om onze bewoners, cliënten, u en onze medewerkers te beschermen tegen het coronavirus.

Het brengen en halen van persoonlijke spullen zoals bijvoorbeeld de was, boodschappen, bloemen en meubels is niet meer op de voor u bekende manier mogelijk binnen onze locaties. Wij vragen naasten dit in overleg en voorzien van de naam en het adres van de cliënt te brengen of te halen bij de locatie in afstemming met de zorgmedewerkers. Op de locaties Lorentzhof en Rijn en Vliet zijn er dagelijks receptionisten aanwezig die zorgen voor de verspreiding.

Wij proberen te zorgen voor goede en duidelijke communicatie over de genomen maatregelen. Als familie en naasten zich niet aan het bezoekverbod houden dan zal Libertas Leiden handhaven. Het uitgangspunt blijft om hierover met de mensen in gesprek te blijven. Maar als het nodig is kunnen ook andere maatregelen worden genomen zoals het inschakelen van de politie.

Er is een uitzondering gemaakt voor bewoners die in de terminale fase zijn. Zij mogen wel bezoek ontvangen, waarbij een beperkt aantal vaste bezoekers aanwezig mogen zijn.
Op twee momenten per dag mogen er twee volwassen bezoekers op bezoek komen. Deze bezoekmomenten worden met de dagoudste van het desbetreffende team/huiskamer afgestemd, zodat de zorgmedewerker de familie kan opvangen en rechtstreeks naar het appartement kan begeleiden. Een bezoeker blijft thuis bij (milde) ziekteverschijnselen passend bij COVID-19 of bij huisgeno(o)t(en) en houdt zich aan de hygiënerichtlijnen van het RIVM. Het bezoek verblijft uitsluitend in het appartement van de bezochte bewoner en het is niet toegestaan om het appartement zonder begeleiding te verlaten. Bezoekers krijgen een chirurgisch masker aangereikt bij de entree, die men gedurende het gehele bezoek ophoudt en houden 1,5 meter afstand van alle zorgprofessionals en andere aanwezigen.

Als er een daadwerkelijke besmetting is op één van de huiskamers of afdelingen, worden alle eerste contactpersonen van betreffende huiskamer of afdeling gebeld. Andere bewoners van die locatie informeren we per brief.

Alle groepsactiviteiten in de huizen zijn afgezegd. Wel worden er verschillende activiteiten opgezet om de eenzaamheid van de bewoners te verminderen. Onze welzijnsmedewerkers organiseren op hun eigen locatie individuele activiteiten, activiteiten op de gang en in de huiskamers.